Termos de Gerenciamento de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem reconhecer o seu dispositivo, lembrar preferências e entender como você interage com as páginas, tornando a navegação mais eficiente e personalizada.

Além dos cookies, utilizamos tecnologias semelhantes, como pixels e tags, que desempenham funções parecidas e são tratadas neste documento de forma conjunta.

Os cookies do site da Lotus Flow têm as seguintes finalidades:

• Garantir o funcionamento técnico e a segurança das páginas.
• Compreender como os visitantes utilizam o site, medindo audiência, páginas mais acessadas e origem do tráfego.
• Lembrar preferências de navegação e melhorar a experiência em visitas futuras.
• Apoiar ações de marketing e comunicação, como formulários e campanhas, medindo sua efetividade.

Classificamos os cookies utilizados em quatro categorias:

• Estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do site, como segurança, balanceamento de carga e gravação das suas preferências de consentimento. Não podem ser desativados.
• De desempenho e análise: coletam informações agregadas e anonimizadas sobre a navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, erros), ajudando-nos a melhorar o site.
• De funcionalidade: permitem lembrar escolhas feitas por você, como idioma ou região, oferecendo recursos aprimorados.
• De marketing: utilizados por plataformas parceiras (como o HubSpot) para identificar o retorno de visitantes, associar envios de formulário e medir campanhas.

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros integrados ao nosso site, como ferramentas de análise e plataformas de relacionamento com o cliente. Esses terceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais recomendamos a leitura.

A Lotus Flow não controla os cookies de terceiros, mas seleciona parceiros que adotam padrões reconhecidos de proteção de dados.

Os cookies de sessão são eliminados automaticamente quando você fecha o navegador. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo por períodos variados — de alguns dias a até 24 meses, conforme a finalidade — ou até que você os exclua manualmente.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Os caminhos mais comuns são:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites.
• Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites.
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site → Gerenciar e excluir cookies.
• Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites.

Ao bloquear todos os cookies, algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis ou apresentar comportamento limitado — como formulários, vídeos incorporados e preferências de navegação. Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois são essenciais para a operação das páginas.

Estes Termos de Gerenciamento de Cookies podem ser revisados para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Em caso de dúvidas sobre o uso de cookies neste site, fale conosco pelo e-mail contato@lotusflow.com.br. Para informações sobre o tratamento de dados pessoais, consulte também a nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site.